1. Reclami verso tour operator

    di , il 8/8/2007 21:16

    Ciao a tutti, vi racconto brevemente la mia esperienza. Il 23/07 sono partita con mio marito per djerba, presso lo sprinclub djerba golf. Il volo ha subito tre ore di ritardo, arrivati a djerba l'assistente ci spiega che c'è un ritardo con la consegna delle camere. Arriviamo in hotel, ceniamo (cena scarsa), e attendiamo nella hall le chiavi della camera. Ci spiegano che al mattino è partito uno sciopero non programmato del personale locale. Sono dunque i ragazzi dell'animazione (bravissimi) a rifare le camere. Alle 24:30 entriamo in stanza e troviamo il letto rifatto male, senza federe, il bagno sporco, senza asciugami, l'acqua della doccia scorre rossa, la tavoletta del wc rotta, la portafinestra rotta, il minibar con bevande aperte e consumate. Chiediamo la sostituzione della stanza, intanto c'è gente che urla in reception, bambini che dormono nei passeggini.la manutenzione arriva all'una e sostituisce la tavoletta. La finestra rimane rotta dopo vari solleciti durante la giorn

  2. ludovica77
    , 8/8/2007 21:16
    Ciao a tutti, vi racconto brevemente la mia esperienza. Il 23/07 sono partita con mio marito per djerba, presso lo sprinclub djerba golf. Il volo ha subito tre ore di ritardo, arrivati a djerba l'assistente ci spiega che c'è un ritardo con la consegna delle camere. Arriviamo in hotel, ceniamo (cena scarsa), e attendiamo nella hall le chiavi della camera. Ci spiegano che al mattino è partito uno sciopero non programmato del personale locale. Sono dunque i ragazzi dell'animazione (bravissimi) a rifare le camere. Alle 24:30 entriamo in stanza e troviamo il letto rifatto male, senza federe, il bagno sporco, senza asciugami, l'acqua della doccia scorre rossa, la tavoletta del wc rotta, la portafinestra rotta, il minibar con bevande aperte e consumate. Chiediamo la sostituzione della stanza, intanto c'è gente che urla in reception, bambini che dormono nei passeggini.la manutenzione arriva all'una e sostituisce la tavoletta. La finestra rimane rotta dopo vari solleciti durante la giorn